Preguntas frecuentes

Dependiendo de las dimensiones del envío, su peso y su dirección, le llevaremos el envío a su casa por el transportista más conveniente. Elegimos entre Correos, MRW, Redur, DPD, GLS y DHL. El plazo de entrega desde la expedición suele ser de 4 días laborables. El envío es gratuito.

Hacemos todo lo posible para que reciba su envío lo antes posible. El plazo de entrega depende del transportista final, pero suele tardar 4-7 días laborables más.

El envío es totalmente gratuito.

Nuestra empresa tiene una amplia experiencia en el embalaje y transporte seguro de espejos, por lo que es muy raro que se produzcan daños. En los raros casos de daños, organizaremos una rápida sustitución tras rellenar un informe de daños a la recepción. Le garantizamos una compra sin preocupaciones y la fiabilidad de nuestro servicio.

Una vez realizado el envío, recibirá información de seguimiento directamente del transportista. En la mayoría de los casos, la ubicación actual del paquete puede rastrearse en línea.

Puede elegir entre varias opciones de pago, incluido el pago rápido en línea. Todas las alternativas son proporcionadas por proveedores líderes, para la máxima seguridad de sus datos personales. Para más información, consulte la sección Envío y Pago.

La garantía es siempre de 2 años.

Póngase en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico. Envíenos su número de pedido, fotos del producto dañado y describa el problema. ¡No instale un espejo dañado!

Si el daño es culpa nuestra, no tendrá que pagar los gastos de envío. Su responsabilidad consiste únicamente en embalar el espejo con cuidado y nosotros le enviaremos un mensajero por nuestra cuenta. Si se trata de un error por parte del cliente, podemos organizar un servicio de mensajería, pero el cliente es responsable de los gastos de envío. Por 36 € ofrecemos el servicio de entrega de una caja lista solo para introducir el espejo para su transporte seguro.

La elección depende de las preferencias individuales de cada cliente. Con el botón táctil puede controlar la intensidad de la iluminación. Sin embargo, si prefiere un diseño de espejo limpio, recomendamos elegir la conexión del espejo a su propio interruptor.

El interruptor táctil se encuentra en la parte frontal del espejo. Puede elegir su ubicación exacta directamente en el configurador.

Control de la iluminación LED mediante el interruptor táctil:

1. Una vez conectado el espejo a la red eléctrica, el interruptor táctil se iluminará en color blanco.

2. Con un toque corto en el botón, se encenderá la iluminación LED del espejo.

3. Manteniendo pulsado el interruptor táctil, puede regular la intensidad de la luz hasta alcanzar el ajuste deseado.

En caso de combinar el botón con la iluminación Dual (CCT), al mantener pulsado el botón cambiará primero la temperatura del color y, a continuación, la intensidad de la luz. Es necesario realizar una breve pausa (menos de 5 segundos) entre cada ajuste. Si la pausa es superior a 5 segundos, el sistema volverá a regular el parámetro inicial.

El sensor del botón táctil está detrás del espejo, por lo que el empañamiento no causa ningún problema.

El interruptor con sensor está ubicado en la parte frontal del espejo. Puede elegir su posición exacta en el configurador.

Control de la iluminación LED mediante el sensor:

1. El encendido y apagado se activa mediante un movimiento (gesto de pasar la mano) cerca del sensor.

2. El sensor detecta el movimiento a una distancia de hasta 6 cm.

3. Manteniendo la mano frente al sensor, puede regular la intensidad de la iluminación hasta el ajuste deseado.

En caso de combinar el sensor con la iluminación Dual (CCT), al mantener la mano frente al sensor cambiará primero la temperatura del color y luego la intensidad. Debe haber una breve pausa entre ajustes (menos de 5 segundos). Si el tiempo de espera es mayor, el ajuste volverá a la función inicial.

Nuestros espejos LED ofrecen varios tipos de iluminación que varían en potencia, forma de proyectar la luz y opciones de ajuste:

Basic LED – Tira LED con diodos distribuidos uniformemente que proporciona una agradable iluminación puntual.

PHILIPS LED – Tira con diodos de la marca PHILIPS que ofrece una mayor potencia lumínica, mejor reproducción cromática y una vida útil más larga.

Power LED (COB) – Tiras LED con tecnología COB que crean una luz uniforme y continua en toda la superficie, sin puntos visibles.

Dual Color (CCT COB LED) – Permite ajustar gradualmente tanto la intensidad como la temperatura de la luz (de cálida a fría) mediante el botón, el sensor o un mando a distancia. Gracias a los diodos COB, la luz es homogénea y uniforme.

RGB+CCT (COB) – Combina la iluminación de colores RGB con la posibilidad de ajustar la luz blanca y su temperatura. La intensidad y los colores se pueden personalizar con el mando a distancia. Los diodos COB garantizan un efecto luminoso fluido sin puntos visibles.

Sí, nuestros espejos son resistentes a la humedad y el vapor que suele haber en los cuartos de baño.

Depende de dónde y con qué fin quiera utilizar el espejo.

Luz cálida (alrededor de 3000K) – Es suave, agradable, con un toque de amarillo. Es adecuada para espacios relajantes, como un dormitorio, o un cuarto de baño, donde se crea un ambiente acogedor.

Luz neutra (alrededor de 4000K) – Se parece a la luz del día, por lo que es una opción ideal para cuartos de baño. Proporciona una reproducción fiel del color y una iluminación brillante para actividades con mucho detalle, como maquillarse o afeitarse.

Luz fría (alrededor de 6000K) – Tiene un tinte azulado y es muy brillante. Es ideal para áreas donde se requiere una iluminación elevada y donde se desea una luz clara y nítida, como en baños modernos o zonas de trabajo.

Por tanto, si elige un espejo para un baño donde debe actuar como fuente de luz principal para maquillarse o afeitarse, elija una iluminación neutra. Si la iluminación del espejo va a servir solo como accesorio interior, por ejemplo, en un pasillo o un dormitorio, recomendamos una opción de luz cálida y suave.

Sí, el espejo proporciona una iluminación adecuada, pero no debe ser la única fuente de luz de la habitación. Su función principal es decorativa y de iluminación de detalles. Para la iluminación general del cuarto de baño, recomendamos complementar el espejo LED con una fuente de luz principal.

Para maquillarse o afeitarse, recomendamos elegir una iluminación en tonos neutros o fríos. Lo ideal es una luz con una temperatura de 5000–6500 K, ya que es la que más se aproxima a la luz natural del día y permite una reproducción fiel de los colores y los detalles. Una alternativa muy práctica es la iluminación Dual Color, que permite ajustar gradualmente la temperatura de la luz según sus necesidades actuales.

Para obtener los mejores resultados, lo ideal es una iluminación uniforme en todo el perímetro del espejo, ya que esto minimiza las sombras en el rostro y garantiza una luz constante desde todos los ángulos.

Sí, el espejo recuerda el último ajuste realizado.

La alfombrilla calefactada se enciende con el botón táctil incorporado. La colocamos en el centro del espejo de manera estándar. Para pedidos personalizados, podemos conectar la alfombrilla calefactora a la iluminación LED o a un interruptor externo.

El empañamiento empieza a reducirse a los dos minutos, y en cinco minutos el espejo debería estar completamente libre de vaho. Para obtener un mejor efecto, es aconsejable encender la alfombrilla calefactora antes de ducharse, para permitir que el espejo se precaliente lo suficiente como para evitar que se empañe por completo.

El sistema de calefacción no tiene un temporizador incorporado, lo que significa que la calefacción debe encenderse y apagarse manualmente.

Puede utilizar un limpiador de vapor en los espejos PREMIUM, pero evite este tipo de limpieza en los espejos STANDARD.

El espejo no está diseñado para enchufarse directamente a una toma de corriente. Hay cables de conexión en la parte posterior del espejo, los cuales deben conectarse al cable de alimentación. Recomendamos que un profesional cualificado realice la instalación.

No, el estante no está retroiluminado.

Ofrecemos una amplia gama de tamaños. Si necesita un espejo de un tamaño específico, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Estaremos encantados de ayudarle a elegir el espejo de sus sueños. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono.

Standard – Utiliza iluminación LED sin cubierta, lo que crea una retroiluminación ambiental. La luz se dirige principalmente hacia la pared detrás del espejo, creando una atmósfera agradable. Al mirar de lado, la tira LED puede ser parcialmente visible. Esta variante es ideal como elemento decorativo y de diseño.

Premium – Cuenta con iluminación LED cubierta y el espejo va integrado en un marco. La luz se dirige exclusivamente hacia adelante, proporcionando una iluminación completa y uniforme, ideal para tareas como maquillarse o afeitarse. La fuente de luz no es visible lateralmente, ofreciendo un acabado limpio, elegante y funcional. Es la solución más práctica con una iluminación de alto rendimiento.

Le enviamos la información más reciente al correo electrónico que nos facilitó en el último paso de su pedido. Confirmaremos su pedido, le mantendremos informado sobre su estado y, por último, sobre el envío y la entrega.

Ofrecemos muchos productos que se pueden configurar. Tras seleccionar un producto, elija la variante de tamaño y los componentes. A continuación, solo tiene que añadir el producto a la cesta, rellenar los datos de facturación y entrega y elegir la forma de pago. Si no tiene claro su pedido, o tiene problemas técnicos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Puede realizar un cambio o una cancelación en un plazo máximo de 24 horas desde la creación del pedido, por correo electrónico o por teléfono. En el momento en que el espejo entra en producción ya no es posible modificar o cancelar el pedido de ninguna manera.

La producción depende del tipo de espejo elegido y de su configuración. Consulte los detalles del producto para obtener información sobre los plazos de producción.